RETOURS & ÉCHANGES

CIDRERA s'efforce de garantir la pleine satisfaction de ses clients.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat,

vous pouvez retourner votre/vos article(s) en choisissant l'une des 3 options ci-dessous.

 

Pour retourner un article, les conditions suivantes doivent être remplies :

 

• Les retours doivent être effectués dans un délai de 30 jours ouvrables à compter de la date de livraison.

• Les articles retournés doivent être inutilisés et complets.
• Les frais d'expédition pour le retour/échange sont à la charge du client.

 

Que ce soit pour un échange, un remboursement ou un avoir,

contactez-nous et nous serons ravis de vous aider.

ÉCHANGES

Si vous souhaitez modifier votre commande
vous devez retourner votre commande initiale
avant que nous vous envoyions la nouvelle.

REMBOURSEMENT

Si vous ne souhaitez pas recevoir une carte cadeau à utiliser sur notre site,

 

nous pouvons vous rembourser via le mode de paiement initial.

 

Veuillez compter quelques jours pour que le montant apparaisse sur votre compte.

CARTE CADEAU

Nous vous enverrons une carte cadeau par e-mail
pour la valeur de votre retour.

 

Gardez à l'esprit qu'elle n'expire pas et
que vous pouvez l'utiliser pour acheter n'importe quel produit sur notre
site pour la même valeur.

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